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🎧 Dialogue :
Situation : Sébastien va au bureau de la directrice pour lui montrer le programme qu’il a réalisé pour le séjour de M. Suzuki.
Sébastien : Toc toc toc.
Directrice : Entrez !
Sébastien : Bonjour, Madame. Je vous apporte le programme pour le séjour de monsieur Suzuki.
Directrice : Ah, bonjour Sébastien. Alors, vous vous en êtes sorti ?
Sébastien : Oui, enfin… j’espère.
Directrice : Voyons… alors, arrivée lundi 12h30 par le vol AF275 Charles de Gaule. Taxi jusqu’à l’hôtel… Vous lui avez réservé une chambre au Sofitel ?
Sébastien : Oui, c’est au Sofitel Arc de Triomphe.
Directrice : Très bien, et le soir vous lui proposez une promenade sur la Seine en bateau mouche ?
Sébastien : En fait, je compte lui demander ce qu’il aimerait faire… Et s’il n’a pas de projet particulier alors je lui proposerai la promenade en bateau mouche.
Directrice : Bien. Et le lendemain, visite de l’entreprise…
Sébastien : Oui, j’irai le chercher à son hôtel à huit heures le matin.
Directrice : La réunion commence à neuf heures… Passez le chercher à l’hôtel à huit heures et demie.
Sébastien : Entendu.
Directrice : Le soir, vous l’accompagnez au Moulin Rouge ?
Sébastien : Oui, je pense qu’il appréciera.
Directrice : En fait, je n’y suis jamais allée, je crois que je vais venir avec vous…
Sébastien : D’accord, je vais tout de suite réserver une place supplémentaire.
Directrice : Merci, je vais lire attentivement votre programme et je vous appelle si je vois quelque chose à modifier.
thème : accueil client
QUIZ
🔷 QUESTIONS :
- Quel est le numéro de vol ?
- À quelle heure Sébastien devra-t-il aller chercher son client mardi matin ?
- Qu’est-il prévu pour le mardi soir ?
- Que propose la directrice pour le mardi soir ?
- C’est le vol AF 275.
- Il ira le chercher à 8h30.
- Une sortie au Moulin Rouge est prévue.
- Elle propose d’y aller elle aussi.
🔷 VRAI FAUX :
- Charles de Gaulle arrivera en taxi.
- Il y a des mouches sur le bateau.
- La réunion de mardi matin commencera à neuf heures.
- La directrice ira chercher M. Suzuki à son hôtel.
- faux
- faux
- vrai
- faux
🔷 RÉPÉTEZ :
1. Alors, vous vous en êtes sorti ?
2. En fait, je compte lui demander ce qu’il aimerait faire.
3. Je pense qu’il appréciera.
4. Je vais tout de suite réserver une place supplémentaire.
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