Prendre un rendez-vous pour une urgence

dialogue : fracture  ∣  blessure grave ∣  mal de gorge  ∣ problème de tension ∣ tour de reins ∣ rendez-vous urgence

🔷 OBJECTIFS :

• prendre rendez-vous chez un médecin
• expliquer un problème de santé
• insister poliment

🔷 SITUATION :

Étienne téléphone pour prendre rendez-vous chez le médecin.

🔷 DIALOGUE

Secrétaire médicale : Cabinet du docteur Forest.

Étienne : Bonjour madame, ce serait pour prendre rendez-vous aujourd’hui.

Secrétaire médicale : Aujourd’hui ? Il n’y a plus de place monsieur…

Étienne : Écoutez, je souffre terriblement de l’estomac. Je suis allé voir le pharmacien qui m’a donné des médicaments, mais la douleur ne passe pas.

Secrétaire médicale : Bon, vous pouvez passer en fin de matinée ? 

Étienne : Oui, à quelle heure ? 

Secrétaire médicale : Je ne peux pas vous donner d’heure précise, mais soyez là à 11 heures, le docteur vous prendra entre deux consultations. 

Étienne : Merci beaucoup.

Secrétaire médicale : C’est à quel nom ? 

Étienne :Zolkowski Étienne.

Secrétaire médicale : Zol… ?

Étienne : Zolkowski Z.O.L.K.O.W.S.K.I  Étienne.

Secrétaire médicale : C’est noté,monsieur Zolkowski.

Étienne : Merci. À tout à l’heure.

🔷 QUESTIONS :

1. Quand est-ce qu’Étienne veut un rendez-vous ?
2. Pourquoi est-ce qu’il veut voir le docteur ?
3. Pourquoi est-ce que la secrétaire médicale refuse au début ?
4. Quand est-ce qu’on lui propose de venir ?
5. Quel est le nom de famille d’Etienne ?