Prendre un rendez-vous pour une urgence


dialogue : fracture  ∣  blessure grave ∣  mal de gorge  ∣ problème de tension ∣ tour de reins ∣ rendez-vous urgence



🔷 OBJECTIFS :

  • prendre rendez-vous chez un médecin
  • expliquer un problème de santé
  • insister poliment

🔷 SITUATION :

Étienne téléphone pour prendre rendez-vous chez le médecin.

🔷 DIALOGUE

Secrétaire médicale : Cabinet du docteur Forest.

Étienne : Bonjour madame, ce serait pour prendre rendez-vous aujourd’hui.

Secrétaire médicale : Aujourd’hui ? Il n’y a plus de place monsieur…

Étienne : Écoutez, je souffre terriblement de l’estomac. Je suis allé voir le pharmacien qui m’a donné des médicaments, mais la douleur ne passe pas.

Secrétaire médicale : Bon, vous pouvez passer en fin de matinée ? 

Étienne : Oui, à quelle heure ? 

Secrétaire médicale : Je ne peux pas vous donner d’heure précise, mais soyez là à 11 heures, le docteur vous prendra entre deux consultations. 

Étienne : Merci beaucoup.

Secrétaire médicale : C’est à quel nom ? 

Étienne :Zolkowski Étienne.

Secrétaire médicale : Zol… ?

Étienne : Zolkowski Z.O.L.K.O.W.S.K.I  Étienne.

Secrétaire médicale : C’est noté,monsieur Zolkowski.

Étienne : Merci. À tout à l’heure.

 

🔷 QUESTIONS :

  1. Quand est-ce qu’Étienne veut un rendez-vous ?
  2. Pourquoi est-ce qu’il veut voir le docteur ?
  3. Pourquoi est-ce que la secrétaire médicale refuse au début ?
  4. Quand est-ce qu’on lui propose de venir ?
  5. Quel est le nom de famille d’Etienne ? 
  1. Il voudrait un rendez-vous le jour même (aujourd’hui).
  2. Parce qu’il a terriblement mal à l’estomac.
  3. Parce qu’il n’y a plus de place.
  4. On lui propose de venir en fin de matinée.
  5.  C’est Zolkowski.

 

🔷 VRAI – FAUX :

  1. La secrétaire médicale téléphone à Étienne.
  2. Étienne est allé chez le pharmacien.
  3. Étienne a une douleur à l’estomac.
  4. Étienne sait à quelle heure il verra le docteur.
  5. La secrétaire  a tout de suite compris le nom de famille d’Etienne.
  1. faux
  2. vrai
  3. vrai
  4. faux
  5. faux

🔷 RÉPETER :

  1. Ce serait pour prendre rendez-vous aujourd’hui.
  2. Je souffre terriblement de l’estomac.
  3. La douleur ne passe pas.
  4. Je ne peux pas vous donner d’heure précise.
  5. À tout à l’heure.

 

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