dialogue : fracture ∣ blessure grave ∣ mal de gorge ∣ problème de tension ∣ tour de reins ∣ rendez-vous urgence
🔷 OBJECTIFS :
- prendre rendez-vous chez un médecin
- expliquer un problème de santé
- insister poliment
🔷 SITUATION :
Étienne téléphone pour prendre rendez-vous chez le médecin.
🔷 DIALOGUE
Secrétaire médicale : Cabinet du docteur Forest.
Étienne : Bonjour madame, ce serait pour prendre rendez-vous aujourd’hui.
Secrétaire médicale : Aujourd’hui ? Il n’y a plus de place monsieur…
Étienne : Écoutez, je souffre terriblement de l’estomac. Je suis allé voir le pharmacien qui m’a donné des médicaments, mais la douleur ne passe pas.
Secrétaire médicale : Bon, vous pouvez passer en fin de matinée ?
Étienne : Oui, à quelle heure ?
Secrétaire médicale : Je ne peux pas vous donner d’heure précise, mais soyez là à 11 heures, le docteur vous prendra entre deux consultations.
Étienne : Merci beaucoup.
Secrétaire médicale : C’est à quel nom ?
Étienne :Zolkowski Étienne.
Secrétaire médicale : Zol… ?
Étienne : Zolkowski Z.O.L.K.O.W.S.K.I Étienne.
Secrétaire médicale : C’est noté,monsieur Zolkowski.
Étienne : Merci. À tout à l’heure.
🔷 QUESTIONS :
- Quand est-ce qu’Étienne veut un rendez-vous ?
- Pourquoi est-ce qu’il veut voir le docteur ?
- Pourquoi est-ce que la secrétaire médicale refuse au début ?
- Quand est-ce qu’on lui propose de venir ?
- Quel est le nom de famille d’Etienne ?
- Il voudrait un rendez-vous le jour même (aujourd’hui).
- Parce qu’il a terriblement mal à l’estomac.
- Parce qu’il n’y a plus de place.
- On lui propose de venir en fin de matinée.
- C’est Zolkowski.
🔷 VRAI – FAUX :
- La secrétaire médicale téléphone à Étienne.
- Étienne est allé chez le pharmacien.
- Étienne a une douleur à l’estomac.
- Étienne sait à quelle heure il verra le docteur.
- La secrétaire a tout de suite compris le nom de famille d’Etienne.
- faux
- vrai
- vrai
- faux
- faux
🔷 RÉPETER :
- Ce serait pour prendre rendez-vous aujourd’hui.
- Je souffre terriblement de l’estomac.
- La douleur ne passe pas.
- Je ne peux pas vous donner d’heure précise.
- À tout à l’heure.
