Situation : Jean dirige un garage. Il a eu un problème avec la voiture d’un client. Il fait porter la responsabilité sur ses employés. Il est très en colère après eux.

🔷 DIALOGUE :

Jean : Mais quelle bande de …
Céline : Qu’est-ce qu’il t’arrive ?
Jean : Il m’arrive, il m’arrive que j’en ai par dessus la tête de travailler avec une équipe de bras cassés !
Céline : Assieds-toi, tiens bois, ça te fera du bien.
Jean : Non, mais franchement, je leur demande juste de s’occuper de la voiture d’un client et tu sais pas ce qu’ils m’ont fait ?
Céline : Non, mais je sais que tu vas me le dire.
Jean : Dans le mur, la voiture ! 50 mètres qu’ils avaient à faire, et ben non, c’est trop long pour cette bande de … ! Mais bon sang, ils sont même pas capable de faire attention. Ils ont bousillé tout l’avant. Un truc comme ça, j’en aurai au moins pour 4000 balles de réparation et je ne sais pas encore comment je vais annoncer ça au client.
Céline : Tu pourras faire marcher l’assurance.
Jean : Tu pourras faire marcher l’assurance. (dit d’une manière méprisante)
Céline : Écoute, ça va hein ! Tu me parles autrement !
Jean : Ah, pardon, je suis sur les nerfs en ce moment.
Céline : Et bien, tes nerfs, tu vas devoir les contenir, parce que vu la tête du monsieur, ce serait bien ton client.
Jean : Oh non, (il ne) manquait plus que lui.

🔷 QUIZ :

🔷 QUESTIONS :

  1. Que se passe-t-il ?
  2. Combien coutera la réparation ?
  3. Jean pense quoi de ses employés ?
  4. Que conseille Céline à la fin ?

  1. Les employé de Jean ont abîmé la voiture d’un client.
  2. Au moins 4000 euros.
  3. Il pense qu’ils ne sont pas très compétents.
  4. Elle lui conseille de se calmer pour accueillir le client.

🔷 VOCABULAIRE & EXPRESSIONS :

  • bande de : groupe de personnes
  • une équipe de bras cassés : des gens incapables
  • faire marcher l’assurance : utiliser l’assurance pour un remboursement
  • en avoir par dessus la tête : en avoir assez de
  • bon sang : juron
  • être sur les nerfs : être dans un état de tension extrême
  • contenir ses nerfs : retenir sa colère, maîtriser un état de tension extrême
  • bousiller tout l’avant : abîmer l’avant de la voiture
  • au moins pour : au minimum pour la somme de
  • 4000 balles : 4000 euros (ou 4000 francs selon le contexte)
  • vu … : compte tenu de …

🔷 DÉVELOPPEMENT

  1. Est-ce que vous vous mettez souvent en colère ?
  2. Que pensez-vous de l’attitude de Céline dans le dialogue ?
  3. Comment auriez-vous réagi à la place de Jean ?
  4. Comment va réagir le client selon vous ?